Questions fréquentes

Quels matériaux sont utilisés pour les bijoux personnalisés MÎA™ ?

Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable avec des finitions or, argent ou rhodium de haute qualité, garantissant durabilité et finition exceptionnelle. Les diamants sont en zirconium, pour un éclat qui résiste à l’usure quotidienne.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon bijou personnalisé ?

La personnalisation et la fabrication de votre collier prennent généralement entre 7 à 10 jours ouvrables.
La livraison peut prendre de 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires, selon votre localisation.
👉 Pour être sûr de recevoir votre collier à temps, comptez 3 semaines depuis la date de votre commande.

Puis-je choisir la longueur de mon bijou ?

Oui, sur chaque produit, vous aurez la possibilité de choisir la taille qui vous convient le mieux, voici une image pour vous donner une idée du rendu final.

Puis-je garder mes bijoux personnalisés sous l’eau ?

Oui, nos bijoux sont conçus en acier inoxydable, un matériau résistant qui vous permet de les porter même sous l’eau, sans altérer leur brillance ni leur durabilité.

Comment entretenir et nettoyer mes bijoux ?

Les bijoux sont délicats et nécessitent une attention particulière. Pour assurer leur longévité et leur éclat, voici quelques conseils :

  • Évitez de porter vos bijoux lors de tâches ménagères (comme la vaisselle).

  • Rangez-les dans leur emballage d'origine lorsqu'ils ne sont pas portés.

  • Évitez les baignades dans l’eau salée ou chlorée.

  • Retirez-les avant toute activité physique intense.

  • Nettoyez-les régulièrement avec un chiffon doux, sans produits chimiques agressifs.

En respectant ces conseils, vous profiterez de vos bijoux pendant de nombreuses années. 💎

Puis-je retourner ou échanger un bijou personnalisé ?

Nos bijoux personnalisés étant faits sur mesure, ils ne peuvent pas être retournés ni échangés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Si vous avez le moindre souci, contactez-nous via la rubrique “Contactez-nous” — notre équipe se fera un plaisir de vous aider. 💌

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi.
Vous pouvez également consulter la rubrique “Suivre ma commande” sur notre site pour connaître l’avancée de votre livraison, en temps réel. 🚚

Que faire si j’ai fait une erreur dans ma personnalisation ?

Si vous remarquez une erreur juste après votre commande, contactez-nous dans les 12 heures suivant votre achat.
Passé ce délai, la fabrication aura déjà commencé, et il ne sera plus possible de modifier votre bijou.

Chez MÎA™, chaque détail compte.
Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, notre équipe est là pour vous, avec la même attention que celle portée à la création de vos bijoux. 💖
Contactez-nous via la rubrique “Contact” ou par mail à contact@miajewellery.fr, nous vous répondrons avec plaisir. ✨